Garanti Bankası (Alo Garanti) Müşteri Temsilcisine Direk Bağlanma

11 Ara, 2017
    1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars

Türkiye’de faaliyetlerini bine yakın şube ve 4 bin ATM ile sürdüren Garanti Bankası müşterilerine internet ve çağrı merkezi üzerinden de destek sağlamaktadır. Oldukça yaygın bir hale gelen internet bankacılığı ile tüm işlemler telefon veya bilgisayarlar üzerinden yapılsa bile bazı durumlarda müşteri temsilcisine bağlanmak ve gerçek bir kişiyle muhatap olmak gerekiyor. Ancak müşteri temsilcisine direk bağlanılmak istendiğinde, müşteri temsilcisine bağlanmak için beklenen süre haricinde müşteri hizmetlerine hangi tuşları tuşlayarak bağlanılacağı konusunda birçok kişi şikayetçidir.

Finansal ihtiyaçların karşılanması için sık sık kullanılan çağrı merkezi sayesinde, banka şubesine gitmeden müşteri hizmetlerini arayarak işlemleri gerçekleştirmek mümkündür. İnternet bankacılığında yapılabilen tüm işlemler müşteri temsilcisine bağlanarak da yapılabilmektedir. Para transferi yapmak, vergi borcu ödemek, hesap bakiyesi veya kredi kartı borcu öğrenmek müşteri hizmetlerine bağlanarak yapılan işlemlere örnek olarak gösterebiliriz. Ancak para transferi gibi işlemlerin müşteri hizmetleri ile yapıldığında farklı ücretlendirmelere tabi olduğunu unutmayınız. İşlem yapmadan önce kesilecek ücret hakkında bilgi almanız yararınıza olacaktır.

Garanti Bankası müşteri temsilcisini günün her saati bağlanabilmek mümkündür. Yurt içinden “444 0 333” veya “0850 222 0 333” numaralarını, yurt dışından “+90 212 444 0 333” veya “+90 850 222 0 333” numaralarını tuşlayarak müşteri temsilcisine ulaşabilirsiniz. Çağrı merkezine bağlandığınızda banka müşterisi olduğunuzu onaylamak adına hesabınıza ait müşteri numaranız veya T.C. Kimlik Numaranız talep edilir. Yapmak istediğiniz işleme göre bankalar ekstra güvenlik alarak sadece size özel birtakım sorularda sormaktadır.

Müşteri temsilcisini aradığınızda sizi sesli sitem karşılayacaktır. Sesli sistem işlem yapmak için tuşlamanız gereken tuşları açıklamaya başladığında sırayla 1,3 ve 5 tuşlayıp istenen bilgileri girerek direk müşteri temsilcisine vakit kaybı yaşamadan bağlanılabiliyordu. Ancak sistem değişikliğinin yaşanmasıyla bu tuşlama artık geçersiz kaldı. Sesli komut başladığında “Para Transferi Yapacağım” deyin ve sesli komut tekrar menüyü okumaya başladığında tekrar “Para Transferi Yapacağım” deyin bu sayede müşteri temsilcisi yetkilisine hızlı bir şekilde bağlanabilirsiniz. İkinci bir seçenek olarak seli komut ne derse desin “Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum” diyerek 2 veya 3 adımda temsilciye bağlanmanız mümkündür.

İlginizi Çekebilecek Benzer Konular

Ölen Kişinin Kredi Borcu Ne Olur ?
Genel Bilgiler, İhtiyaç Kredisi, Konut Kredisi
0 shares0 views

Ölen Kişinin Kredi Borcu Ne Olur ?

28 Ara, 2018

Hepimiz ev, araba gibi kıymetli varlıkları alırken kredi çekmek zorunda kalıyoruz. Bu değerlerinin fiyatlarının yüksek oluşu insanları kredi çekemeye doğru itiyor. 2019 yılına sayılı günler kala kredi olmadan ev almak imkansız hale geldi. Haliyle insanlar bir…

Dolar Ve Euro 2019 Yılında Düşecek Mi ?
Genel Bilgiler
0 shares0 views

Dolar Ve Euro 2019 Yılında Düşecek Mi ?

27 Ara, 2018

2018 yılında rekor artışlar sergileyen döviz kuru ülkemizde iğneden ipliğe her şeyin zamlanmasına neden oldu. Bugün geldiğimiz 27 Aralık 2018 gününde dolar kuru 5.28'den işlem görürken Euro kuru ise 6.04'den alıcı buldu. Ağustos ayında rekor kıran…

Ziraat Bankası Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma
Bankalar, Genel Bilgiler, Ziraat Bankası
0 shares0 views

Ziraat Bankası Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma

27 Ara, 2018

Ülkemizin en büyük bankalarından olan T.C Ziraat Bankası milyonlarca emekli vatandaşın, memurun ve öğrencinin para kasası olmuştur. Devlet bankası olması nedeniyle tam bir devlet otoritesi ile yönetilen ve her kararı ciddiyetle alan Ziraat Bankası ülkemizde milyonlarca…

Yorum Gönder

Mail adresiniz sitede yayınlanmayacaktır.